Köpvillkor

 

Betalningsmetoder

Du kan betala med Swish, Klarna, Visa och MasterCard.

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto till dess att:

1) vi tar ut beloppet när vi skickar varorna, eller
2) pengarna frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare

Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.

Du kommer inte att debiteras några kortavgifter i kassan.

Beloppet debiteras ditt kort först när beställningen skickas.

Leverans

Om det totala beloppet för din beställning är mer än 499,00 SEK betalar vi för leverans till en paketshop. Om ordern är mindre än 499,00 SEK betalar du en mindre avgift på 49,00 SEK för leverans till en paketshop eller paketbox.

Du har också möjlighet att välja leverans direkt till en privat- eller företagsadress. Om du väljer något av dessa alternativ är kostnaden 79,00 SEK. 

Ditt paket skickas med Bring, som är en av Sveriges mest använda paketleverantörer. Om du väljer leverans till en paketshop eller paketbox kan du välja mellan de fem som ligger närmast den leveransadress du har angett.

Vi levererar till hela Sverige.

Vi strävar efter att leverera inom 2-5 arbetsdagar.

Rätt till avbeställning

Vi har ingen tidsbegränsning för rätten att ångra köpet när du handlar hos oss som konsument.

Observera: Av tekniska skäl kan vi dock endast återbetala beställningen kontant i upp till 180 dagar efter köpet. Efter 180 dagar utfärdas istället ett värdebevis som kan användas vid ett nytt köp hos oss.

Om du ångrar ditt köp och vill returnera varan måste du skapa ett returärende i vårt retursystem via denne länk. 

Observera att ångerrätten inte gäller för varor som har tillverkats eller anpassats efter dina önskemål. Ångerrätten upphör att gälla vid beställningstillfället, eftersom tillverkningen och/eller anpassningen påbörjas vid beställningstillfället.

Ångerrätt för del av köpet

Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de har köpts i en order.

Observera att du inte får tillbaka några fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.

Policy för returer

Vi har ingen tidsgräns för returer. Och vi betalar för returfrakten.

Obs: Av tekniska skäl kan vi dock endast återbetala beställningen kontant i upp till 180 dagar efter köpet. Efter 180 dagar utfärdas istället ett värdebevis som kan användas vid ett nytt köp hos oss.

Om du ångrar ditt köp och vill returnera varan måste du skapa ett returärende i våra returer via denne länk. 

När din retur är skapad kommer din returetikett att skickas till dig automatiskt.

Varans skick när du returnerar den

Om varan har förlorat i värde på grund av att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, kan du endast få tillbaka en del av köpeskillingen. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det innebära en värdeminskning av varan.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp kan du få pengarna tillbaka i upp till 180 dagar efter köpet. Efter 180 dagar kan du fortfarande returnera oanvända varor, men återbetalningen sker då via ett värdebevis som kan användas vid ett nytt köp hos oss.

Om varan är värdeförminskad drar vi av det belopp som du är betalningsskyldig för.

Vi återbetalar alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som vi erbjuder), inom 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om annullering.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet om returen görs inom 180 dagar. Efter 180 dagar utfärdas istället ett värdebevis som kan användas vid ett nytt köp hos oss.

Vi kan komma att hålla inne betalningen tills vi har fått varan, om du inte skickar dokumentation till oss om att du har returnerat den.

Varan kommer att skickas till vårt lager på adressen:

Finicc ApS
Else Sørensens vej 26
2610 Rødovre, Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till ovanstående adress.

Reklamationsrätt

När du handlar hos oss som konsument gäller reglerna i den svenska konsumentköplagen. Det innebär att du har rätt att klaga i 36 månader.

Om din reklamation är befogad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen.

Du måste reklamera inom ”skälig tid” efter att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckte felet är reklamationen alltid skälig.

Om reklamationen är befogad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i korrekt förpackning. Kom ihåg att även få ett kvitto för returförsändelsenn så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

Finicc ApS
c/o Webpakkeriet ApS
Vejlevej 15
DK-7160 Tørring, Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till ovanstående adress. När du returnerar varan, vänligen inkludera en detaljerad beskrivning av problemet.

Särskilda villkor för företags- och kontraktskunder

För våra företags- och kontraktskunder gäller följande särskilda villkor:

• Reklamationer och fel ska anmälas skriftligen inom 5 dagar efter mottagandet av varorna.
• Retur är inte möjlig om inget annat avtalats i förväg.
• Fraktvillkor:
  • Beställningar under 2 000 SEK exkl. moms tillkommer en fraktavgift på 99 SEK.
  • Beställningar över 2 000 SEK exkl. moms skickas fraktfritt.
• Betalning: Alla beställningar måste förskottsbetalas innan varorna skickas.

Dessa villkor gäller uteslutande för B2B-kunder och ska ses som ett tillägg till eller ersättning för motsvarande punkter i de konsumentinriktade villkoren ovan.

Integritetspolicy

Vi behöver följande information när du handlar hos oss:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar och lämnar ut de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera produkten till dig.

Personuppgifterna registreras hos Finicc ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

Vi samarbetar även med ett antal andra företag som lagrar och behandlar uppgifter. Dessa företag behandlar endast uppgifter för vår räkning och får inte använda dem för sina egna syften.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan erbjuda ett adekvat skydd för dina uppgifter.

Den personuppgiftsansvarige på www.finicc.se är Finicc ApS.

Du har rätt att få veta vilken information vi behandlar om dig. Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad.

I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Till exempel om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte som vi behövde dem för. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen.

Du kan skriva till oss på: kontakt@finicc.se

Rätt att klaga

Om du som konsument vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta oss på kontakt@finicc.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Om du bor i ett annat EU-land än Sverige kan du klaga till EU-kommissionens onlineportal för klagomål på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Villkoren uppdaterades senast den 8.11.2024.

Force Majeure

FINICC ansvarar inte för påföljder till följd av underlåtenhet att fullgöra förpliktelser enligt detta avtal om underlåtenheten beror på befriande omständigheter enligt nedan och omständigheterna försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

Följande omständigheter ska anses vara befriande: myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ändrad eller ny lagstiftning, arbetsmarknadskonflikt, blockad/strejk, eldsvåda eller översvämning, sabotage eller större olyckshändelse.

Vidare omfattar force majeure myndighetsbeslut som negativt påverkar marknaden och produkterna, inklusive restriktioner, varningar och försäljningsförbud.

Kontakta oss

För förfrågningar, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på kontakt@finicc.se.

Vi svarar vanligtvis inom några timmar, men observera att svarstiderna kan vara något längre under helgdagar.

 

Allmän information

Finicc ApS
CVR DK42564931
Rødovrevej 95B, 2610 Rødovre
Danmark
E-post: kontakt@finicc.se
Telefon: +45 39 39 33 00
(Vi pratar danska och engelska)